Programa de Certificación
Growth: Habilidades Digitales para la Gestión Comercial
La prioridad de captar y retener clientes impulsa la adopción de técnicas de crecimiento digital para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la lealtad, crucial para incrementar el valor comercial.
Certifícate en nuestro programa de especialización de cuatro cursos secuenciales. También puedes cursar cada programa por separado.
Registra tus datos y recibe el programa académico con toda la información necesaria para realizar tu postulación
¿Por qué elegir InsightLab?
Favorecemos espacios de aprendizaje en áreas específicas: datos, estrategia, control de gestión, lealtad, innovación y tecnología. Puedes construir tu propio legado con InsightLab.
La efectividad del marketing y las ventas ha disminuido debido a la competencia de startups digitales, encareciendo la adquisición de clientes. Las empresas deben centrarse en captar y fidelizar clientes para aumentar su valor comercial, mientras que la lealtad del cliente impulsa el crecimiento. Los profesionales necesitan habilidades en técnicas de crecimiento y análisis de datos para superar estos desafíos.
Para competir en un mercado con altos estándares, las empresas deben adoptar un modelo operativo digital centrado en mejorar la experiencia del cliente, lo que genera beneficios tangibles, mayor lealtad y reducción de costos.
La irrupción de las nuevas generaciones Millennials y Centennials en la población activa, sumado al auge de Internet y los teléfonos móviles inteligentes, han reescrito las reglas del marketing y las ventas.
¿Cómo te adaptas?
Este programa es la respuesta a los 4 ámbitos claves que permitan impulsar el crecimiento sostenido y saludable de una operación de servicios digitales:
- Growth: La estrategia de crecimiento de un producto o negocio.
- Growth Digital Marketing: El marketing digital orientado al crecimiento.
- El valor de los datos para la toma de decisiones ágiles.
- Técnicas experimentales al servicio de los resultados de la gestión comercial digital.
Framework del Programa Growth:
Habilidades Digitales para la Gestión Comercial
62 horas de clases virtuales | 12 horas de talleres virtuales | 74 horas total 31 clases + 4 talleres = 35 sesiones
Growth Digital Marketing:
El Marketing Digital Orientado al Crecimiento
Valor: Ch $386.400 – USD 420.
Duración: 21 horas | 9 sesiones de clases virtuales + 1 taller virtual 10 sesiones.
Inicia: Próximamente.
DESCRIPCIÓN
Este curso intensivo está diseñado para profesionales del ámbito de la gestión comercial digital minorista, interesados en perfeccionar sus habilidades en el diseño, lanzamiento y medición de campañas digitales, enfocándose en estrategias, técnicas y modelos de Growth Marketing utilizados por empresas tecnológicas líderes.
El Valor de los Datos
para la Toma de Decisiones Ágiles
Valor: Ch $331.200 – USD 360.
Duración: 17 horas | 7 sesiones de clases virtuales + 1 taller virtual = 8 sesiones.
Inicia: 21 noviembre 2024.
DESCRIPCIÓN
El crecimiento acelerado de los datos en la actualidad ha generado que las organizaciones se deban transformar digitalmente y convertirse en organizaciones que toman decisiones basándose en datos, para así asegurar que las decisiones se tomen de manera informada y con esto impactar a sus clientes y stakeholders. Los datos son el nuevo activo para las organizaciones, y se deben gestionar como tal, asegurando la calidad, integridad, seguridad y disponibilidad. Por lo tanto, las organizaciones deben adoptar un nuevo modelo de gestión y gobernanza de los datos. Sumemos a esto que, el esfuerzo erróneo de muchas organizaciones por controlar todos los datos que pueden almacenar en silos, resta visión para centralizar información de fácil acceso y gobernable.
Técnicas Experimentales al Servicio de los Resultados de la Gestión Comercial Digital
Valor: Ch $312.800- USD 340.
Duracipon: 17 horas | 7 sesiones de clases virtuales + 1 taller virtual 8 sesiones.
Inicia: Próximamente.
DESCRIPCIÓN
Con este curso los participantes contarán con un contexto de negocios común del entorno económico actual y la alta competitividad del ecosistema digital. Adicionalmente, se entregarán contenidos, técnicas y herramientas para liderar un programa de innovación digital, desarrollar experimentos digitales, los indicadores claves de gestión (KPIs) para verificar hipótesis de trabajo y las claves para la interpretación de resultados bajo un contexto de negocio.
Growth: La Estrategia de Crecimiento de un Producto o Negocio
Valor: Ch $349.600 – USD 380.
Duración: 19 horas | 8 sesiones de clases virtuales + 1 taller virtual 9 sesiones.
Inicia: 25 noviembre 2024.
DESCRIPCIÓN
Durante los últimos 3 años hemos vivido un periodo de grandes mutaciones en la forma de comercialización de los productos y servicios. La irrupción de las nuevas generaciones millennials y centennials en la población activa, sumado al auge de internet y los teléfonos móviles inteligentes, han reescrito las reglas del marketing y las ventas. En este contexto el crecimiento parece ser un terreno árido y dificultoso. La conceptualización de métricas para el correcto empleo en el diseño y gestión de la experiencia se torna determinante para crear más valor de vida del cliente sobre la base de una estrategia consistente.
Cuerpo Docente
Serge De Oliveira
Profesional de marketing franco-portugués con más de 20 años de experiencia en Chile, liderando equipos en servicios financieros, telecomunicaciones y AFP, premiado en 2 oportunidades (2012 y 2016), como el mejor profesional de Marketing Digital de Chile.
Rodrigo Rojo
Magíster en Marketing e Ingeniero Comercial de U. Chile. Cuenta con más de 12 años de experiencia en Marketing Digital, Estrategia de Negocios, y Tecnología en Startups y Scaleups con servicios basados en tecnología.
Reinaldo Cáceres
Periodista de la Universidad Católica de Valparaíso y MBA de la Universidad del Desarrollo. Cuenta con más de diez años de experiencia a cargo de iniciativas digitales transformadoras en el dinámico sector de las telecomunicaciones.
Martín Cook
Magíster en Finanzas, con más de 20 años de experiencia gerencial en compañías nacionales y multinacionales, liderando Desarrollo de Productos, Omnicanalidad, CX, Transformación Digital y Analítica de Datos en Tecnología y Servicios Financieros.
Lucas Maulén
Ingeniero en Información y Control de Gestión de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Líder de Datos en CustomerTrigger y experto en sistemas de democratización de información.
Cristián Maulén
Director Académico InsightLab.Club y CEO de CustomerTrigger. Más de 20 años de experiencia en gestión de clientes, datos y procesos. Orientado a la implementación de tecnologías automatizadas e inteligencia de interacciones que aumenten el CLV.
INFORMACIÓN GENERAL
Valor: Ch $1.380.000 – USD 1500.
Promoción: Adquiere los 4 cursos y obtén 30% de descuento.
Duración: 35 sesiones en total, 74 horas.
Inicia: 05 septiembre 2024.
