La distribución y manipulación de la información forman parte importante de las actividades culturales y económicas cotidianas. Los cambios acelerados del factor productivo actual generan el uso e innovaciones intensivas en las tecnologías de la información y las comunicaciones, en donde el incremento en el volumen y la transferencia de información han modificado en muchos sentidos la forma en que se desarrollan las diversas actividades de la sociedad moderna.
En este contexto, el Observatorio de InsightLab investiga y genera espacios de observación, charlas, seminarios y conferencias para determinar cómo migramos de una sociedad de la información al conocimiento, como elemento evolutivo, con los beneficios y perjuicios que esto genera al proceso de desarrollo de nuestra sociedad.
Líneas de Investigación
• Sustentabilidad de una sociedad digital.
• Inteligencia artificial y tecnologías emergentes.
• Protección de datos en la sociedad digital.
• Tendencias en Gobierno de Datos y Data-Driven.
• Los menores de edad en red, comportamiento y red segura.
• Generación dormida en la sociedad de la información.
Equipo de Investigación
• Fernando Goler, Licenciado en Comunicación Social y Periodista de la Universidad Mayor.
• Lucas Maulén, Ingeniero en Información y Control de Gestión de la Facultad de Economía de la Universidad de Chile.
• Hermann Aros, Sociólogo con Maestría en Estadística de la Universidad Católica de Chile.
• Germán Figueroa, Director de Arte y Diseñador Duoc UC.
• Cristián Maulén, Director de Investigación en InsightLab.
Conocimiento
En InsightLab dejamos a tu disposición nuestros conocimientos, estrategias y casos de éxito sobre diferentes temas e industrias para ayudarte a enfrentar distintos desafíos.
El Uso de los Datos
Estudio Data-Driven INDEX 2024
Opinión de líderes de servicio, marketing y tecnología, que permite comprender cómo transforman datos en conocimiento, para impulsar el valor de sus operaciones.
Resumen Ejecutivo Libro Huella Digital
¿Cómo Equilibrar el Valor de los Datos y la Privacidad del Cliente?
En su nuevo libro, el profesor Cristián Maulén recopila y sintetiza los aspectos más esenciales y relevantes para cualquier líder empresarial, invitándolo a adoptar acuerdos voluntarios en torno a la protección de datos personales, gestionando relevancia en la economía digital.
Comportamiento Digital y su Relación con la Privacidad
¿Qué opinan los ciudadanos sobre el uso de sus datos personales?
Salimos a escuchar a las personas y entender qué piensan sobre el compartir su información con organismos públicos y privados, así como el uso de sus datos personales. Este reporte es el portavoz de la verdad de cerca de 300 personas dispuestas a desnudar su sentir en torno al respeto de su derecho.
CX Maturity
Nivel de Madurez de las Organizaciones para Gestionar la Experiencia del Cliente
Nuestro estudio CX Maturity nos permitió medir, a partir de cinco dimensiones, el nivel de madurez de las organizaciones en torno a la experiencia del cliente, con el fin de proporcionar información a las empresas, que les permitan explorar innovadoras formas de satisfacer las nuevas y cambiantes necesidades de las personas, en un entorno tan complejo y demandante.
Data Driven INDEX
Perspectivas, oportunidades y brechas en torno a Data Driven Marketing
El estudio provee un análisis comparativo desde 2016, sobre cómo el marketing y publicidad basado en datos (MPBD) es practicado en distintos sectores industriales, otorgando a los profesionales una serie de medidas para ayudar a evaluar sus objetivos de marketing.
Future Index
Índice de Adaptabilidad al Futuro (IAF)
Opinión de líderes empresariales para comprender lo preparada que están las organizaciones para afrontar los próximos desafíos del futuro. El estudio profundizó en 6 dimensiones que permitieron construir el “Índice de Adaptabilidad al Futuro – IAF”.
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