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Duración
39 horas, 19 sesiones, más taller de aplicación.
Inicio
22 / octubre
Lunes, martes y jueves a las 19:00
Formato
Clases virtuales.
Valor
Ch $490.000 – USD 530
Consulta 3×2
Nuestra Alianza Institucional con la Cámara de Comercio de Santiago –que nos conduce a crear conocimientos del mundo real para los profesionales y líderes empresariales– acredita nuestra intención de ser un aporte real para el desarrollo empresarial forjando nuevas capacidades en los profesionales para la construcción de una sociedad y un mercado más eficiente y sostenible, favoreciendo espacios de aprendizaje en áreas específicas como datos, estrategia, control de gestión, lealtad, innovación y tecnología.
Favorecemos espacios de aprendizaje en áreas específicas: datos, estrategia, control de gestión, lealtad, innovación y tecnología. Puedes construir tu propio legado con InsightLab.
El aumento de la competencia y del costo de adquisición de clientes, impulsan la necesidad de fidelizar y mantener la relación con los clientes como centro de las estrategias comerciales de las empresas, buscando de esta forma incrementar el valor de cada relación.
•Aprende técnicas para recopilar datos superficiales para entender el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de tus campañas.
•Realiza investigación cualitativa para profundizar en los motivos detrás del comportamiento de los clientes.
• Formula hipótesis y experimenta basándote en datos, formula hipótesis sobre posibles mejoras y realiza experimentos.
•Analiza los resultados y ajusta estrategias creando un ciclo de mejora continua.
• Observar y distinguir las palancas de crecimiento que nos permitan optimizar el ciclo de vida del cliente: captura, crecimiento y retención.
• Determinar las capacidades que aportan las tecnologías de interacción para ampliar la escala de los diseños de servicio y del marketing
• Desarrollar estrategias de crecimiento eficaces y personalizadas para diferentes jornadas de clientes.
• Analizar las tendencias, amenazas y oportunidades del mercado para elaborar una hoja de ruta de crecimiento digital alineada con los objetivos empresariales.
Este programa es ideal para:
• Gerentes y líderes de marketing.
• Gerentes comerciales y ventas.
• Gerentes de ventas y marketing o ejecutivos que buscan dirigir de manera efectiva equipos de ventas y quieren construir un motor de ventas de alto impacto.
• Empresarios que buscan construir y optimizar sus equipos digitales o comercio electrónico.
• Profesionales de desarrollo de negocios que juegan un papel en ventas y en la administración de relaciones.
• Profesionales que estén haciendo un cambio horizontal en su carrera hacia las ventas digitales.
Este programa está diseñado para profesionales de las ventas que forman parte de un equipo, así como para aquellos que dirigen un equipo o que están encargados del área de ventas digitales o de marketing.
Obtener una comprensión integral de los marcos y estrategias que impulsan el crecimiento a través de las áreas de enfoque de los 4 módulos principales del programa.
Evaluar las prácticas actuales de tu organización para crear un plan de acción centrado en lo digital y establecer los medios para gobernar las estrategias digitales de forma continua.
Serge De Oliveira
Profesional de marketing franco-portugués con más de 20 años de experiencia en Chile, liderando equipos en servicios financieros, telecomunicaciones y AFP, premiado en 2 oportunidades (2012 y 2016), como el mejor profesional de Marketing Digital de Chile.
Rodrigo Rojo Pizarro
Magíster en Marketing e Ingeniero Comercial de U. Chile. Cuenta con más de 12 años de experiencia en Marketing Digital, Estrategia de Negocios, y Tecnología en Startups y Scaleups con servicios basados en tecnología.
Jorge Bullemore
Doctor en Administración de Empresas por la U. de Lleida. Advanced Management Program del ESE Business School, MBA UAI e Ingeniero Civil Industrial UDP. Más de 20 años de experiencia laboral como Gte. Comercial, Subgte. Comercial, PM y Jefe de Consultoría.
Cristián Maulén
Director Académico InsightLab.Club y CEO de CustomerTrigger. Más de 20 años de experiencia en gestión de clientes, datos y procesos. Orientado a la implementación de tecnologías automatizadas e inteligencia de interacciones que aumenten el CLV.
Valor: CLP $490.000 incluye IVA – USD 530.
Promoción: 3X2 (participan 3 personas por la inversión de 2).
Duración: 39 horas virtuales, 19 sesiones, más taller de aplicación.
Inicia: 22 octubre.
Clases: Lunes, martes y jueves a las 19:00.
Consulta por versión In Company (cerrado para empresas) al mail ayuda@Insightlab.Club.